הגשת החזר מס מקוון: מה באמת קורה כשלוחצים "שדר"

מאז 2021, אפשר להגיש החזר מס באינטרנט — מקוון לגמרי, בלי להגיע פיזית לשום משרד. הבעיה: אתר רשות המסים מניח שאתם יודעים מה זה "שידור דוח מקוון" ומה ההבדל בין טופס 135 ל-1301. רוב האנשים לא יודעים. וזה בסדר.

במאמר הזה תלמדו בדיוק איך להגיש החזר מס מקוון דרך אתר רשות המסים — שלב אחרי שלב, מההזדהות ועד לרגע שבו הדוח נקלט במערכת. מה להכין מראש, מה יכול להשתבש, ומה לצפות אחרי.

מה השתנה: למה היום לא צריך לנסוע לשום מקום

עד 2020, המצב היה אבסורדי. אפשר היה למלא את הדוח באינטרנט — אבל אחרי זה חייבים להדפיס, לחתום, ולהגיש עותק פיזי למשרד השומה. בלי ההגשה הידנית, הדוח פשוט לא נחשב מוגש. מערכת דיגיטלית שדורשת ממך להגיע עם ניירות. קלאסיקה ישראלית.

באפריל 2021 זה השתנה. רשות המסים הודיעה רשמית, במסגרת הרחבת השירותים הדיגיטליים של gov.il, על פתיחת מערכת שמאפשרת הגשה מקוונת מלאה — כולל צירוף מסמכים דיגיטליים — לדוחות משנת המס 2019 ואילך. המשמעות: ממלאים דוח שנתי מקוון, מצרפים קבצים, לוחצים "שדר", מקבלים אישור הגשה ממוחשב. זהו. לשכירים שמגישים בקשה להחזר מס דרך טופס 135, זו הדרך הכי ישירה: אין תורים, אין שעות קבלה, אין חניה ליד משרדי השומה.

הגשה ידנית עדיין קיימת — בעיקר למי שמעל גיל פרישה או למי שנתקע בבעיית הזדהות שלא נפתרת. אבל לרוב האנשים, האינטרנט הוא המסלול.

שלב 1: הזדהות באתר רשות המסים

לפני שאפשר לעשות משהו באתר רשות המסים, צריך להוכיח שאתם אתם. וזה לפעמים יותר מסובך ממה שזה נשמע.

הדרך הרגילה: כניסה לאזור האישי דרך מערכת הזיהוי הלאומית (gov.il). מזינים תעודת זהות, עונים על שאלות מזהות שמבוססות על מידע שכבר קיים במערכות הממשלתיות — פרטים מטופס 106, היסטוריית הכנסות, דברים כאלה. אם הכל תקין, מגיע קוד ב-SMS או באימייל.

מי שלא נרשם מעולם — זה סיפור קצת יותר ארוך. צריך ליצור חשבון חדש, לענות על שאלות אבטחה בכמה רמות. ואם אין לכם היסטוריה מול רשות המסים (למשל, רק התחלתם לעבוד), יכול להיות שלמערכת אין מספיק נתונים לאמת אתכם. במקרה כזה? מגיעים פיזית למשרד שומה עם תעודת זהות. מתסכל, אבל זו המציאות.

ומה קורה בתקופות עומס? בדיוק מה שאתם חושבים. נכנסתם ביום האחרון לפני דדליין? גם כולם. המערכת עלולה להיות איטית או לא זמינה בימי שיא. לפעמים יש גם תקלות בהפקת קוד משתמש שלא קשורות לעומס. הפתרון היחיד: לא לחכות לרגע האחרון. להירשם שבועות מראש. לבדוק שהכניסה עובדת. ואז לשכוח מזה עד שמגיעים להגיש.

מוקד התמיכה של רשות המסים פעיל בימים א'-ה', 8:15-16:00 (שעות עשויות להשתנות). אם נתקעתם — שם פונים.

שלב 2: פתיחת בקשה להחזר מס — ולמה אין מה לפחד

יש מיתוס שמפחיד אנשים: "אם אגיש בקשה, ייפתח לי תיק במס הכנסה ואני אהיה חייב להגיש דוח כל שנה." ככלל, זה לא המצב.

שכיר שמגיש טופס 135 לא פותח "תיק פעיל" במובן שעצמאים מכירים. טופס 135 הוא דין וחשבון מקוצר — בקשה מרצון להחזר מס, לא חובה חוקית. מגישים לשנה ספציפית, מקבלים תשובה, וזהו. ככלל, לא נוצרת מזה חובת דיווח שוטפת.

כשנכנסים למערכת ובוחרים בטופס 135, הדבר הראשון שממלאים הוא פרטים בסיסיים: נתונים אישיים, מצב משפחתי, ופרטי חשבון בנק. על חשבון הבנק — עוד רגע, כי זה נקודה שמכשילה אנשים.

→ למאמר מפורט על טופס 135, מי זכאי וחלון ששת השנים: טופס 135: זכאות וחלון 6 שנים

שלב 3: מילוי טופס 135 באינטרנט — זה פחות נורא ממה שזה נראה

הטופס כולל עשר קטגוריות של שדות. בגרסה המקוונת הם מופיעים אחד אחרי השני, עם הנחיות ליד כל שדה (שלא תמיד עוזרות, בואו נהיה כנים). אבל אם הכנתם את המסמכים מראש, רוב המילוי הוא פשוט העתקת מספרים מהטפסים הנכונים.

הכנסות — הלב של הדוח. הסכומים מגיעים מטופסי 106 מכל מעסיק. מה שכתוב שם — זה מה שמעתיקים. את סך ההכנסה ואת המס שנוכה במקור.

ניכויים וזיכויים — הפקדות לפנסיה, ביטוח חיים, ביטוח אובדן כושר עבודה, תרומות מוכרות. כל פריט כזה עשוי להקטין את חבות המס — ולהגדיל את ההחזר.

נקודות זיכוי — נקודות בסיס שכל תושב מקבל, פלוס נקודות לפי מצב אישי: ילדים, תואר, נכות, אזור מגורים, שירות צבאי. אם יש לכם נקודות שלא דווחו למעסיק במהלך השנה — פה בדיוק עשוי להתחבא כסף.

פרטי חשבון בנק — חשבון שאליו יועבר ההחזר, אם ייקבע שמגיע. נקודה קריטית: שם בעל החשבון חייב להתאים לשם המגיש. חשבון משותף עם בן/בת זוג? בסדר, כל עוד שם המגיש מופיע עליו.

פרטים אישיים ופרטי בן/בת זוג — בזוגות נשואים, צריך לבחור מי "בן הזוג הרשום". הבחירה נשארת חמש שנים, אז שווה לחשוב על זה רגע.

→ לצ'קליסט מסמכים מלא לפי מצב חיים: מסמכים: צ'קליסט לפי מצבי חיים

שלב 4: צירוף מסמכים ושידור הדוח

הכל מלא? עכשיו מצרפים קבצים. טופסי 106, אישורי פנסיה וביטוח חיים, קבלות תרומות, אישורי נכות, אישורי לימודים — כל דבר שתומך בנתונים שהזנתם. הפורמט הנפוץ: PDF או תמונה. שווה לבדוק שהקבצים נטענו בהצלחה ושהם קריאים — מסמך מטושטש או חתוך שווה ערך למסמך חסר.

ואז — לוחצים "שדר". "שידור דוח מקוון" הוא המונח הרשמי: זה השלב שבו הדוח נשלח רשמית למערכת רשות המסים ונקלט במחשבי הרשות. ברגע שהשידור הושלם בהצלחה, מתקבל אישור הגשה מקוון — מסמך דיגיטלי שמהווה הוכחה שהדוח הוגש. שמרו אותו.

התהליך בקצרה: מה עושים, צעד אחרי צעד

למי שרוצה את הגרסה המרוכזת — הנה הרצף המלא של הגשת החזר מס באינטרנט:

1. נכנסים לאתר רשות המסים — דרך האזור האישי (gov.il), עם הזדהות בקוד מזהה
2. בוחרים "דוחות והצהרות" ← בקשה להחזר מס (טופס 135)
3. בוחרים את שנת המס שעבורה מבקשים החזר
4. ממלאים פרטים אישיים — נתונים אישיים, מצב משפחתי, פרטי בנק
5. מזינים הכנסות — לפי טופסי 106 מכל מעסיק
6. מזינים ניכויים, זיכויים ונקודות זיכוי — לפי אישורים רלוונטיים
7. מצרפים מסמכים — טופסי 106, אישורי פנסיה, קבלות תרומות, אישורי נכות/לימודים
8. לוחצים "שדר" — ומוודאים שמתקבל אישור הגשה מקוון

זה התהליך המלא מול רשות המסים. אם הגעתם עם כל המסמכים מוכנים, אפשר לסיים תוך ישיבה אחת.

כמה זמן לוקח לקבל את ההחזר?

זו השאלה שכולם שואלים, ואין לה תשובה אחת.

באופן כללי, מרגע שהדוח נקלט במערכת, רשות המסים בודקת את הנתונים ושולחת הודעת שומה — בדרך כלל בדואר רשום. ההודעה מפרטת את חישוב המס, ואם נקבע שמגיע החזר, הכסף מועבר לחשבון הבנק שדווח בדוח. בדרך כלל מדובר במספר חודשים מיום ההגשה, אבל הזמן תלוי בכמה גורמים: עומס ברשות המסים (במיוחד בתקופת הדוחות), שלמות המסמכים שצורפו, והשאלה האם פקיד השומה מחליט שצריך בירור נוסף.

מה שכן אפשר לומר: הגשה מקוונת מלאה — עם כל המסמכים מצורפים ותקינים — נוטה להיות מהירה יותר מהגשה ידנית. דוח שלם ומדויק מקטין את הסיכוי שהבקשה תעוכב בשלב ניתוב או בדרישת השלמה.

אי אפשר להבטיח לוח זמנים, ויש להיזהר ממי שכן מבטיח. לפירוט על מה שקורה אחרי ההגשה — ראו את המאמר כמה זמן לוקח לקבל החזר מס.

חמש תקלות נפוצות בהגשה מקוונת

1. מסמך חסר. שכחתם לצרף טופס 106 ממעסיק שני? הבקשה עלולה להיות מושהית עד שתשלימו. תבדקו פעמיים לפני שתלחצו "שדר".

2. מספרים לא מסתדרים. הסכום שרשמתם לא תואם את מה שמופיע בטופס 106. גם פער קטן עלול לעכב. הפתרון: להעתיק מספרים ישירות מהטפסים. לא לעגל, לא להעריך.

3. פרטי בנק לא תואמים. השם בחשבון לא תואם את שם המגיש? ההחזר לא יועבר. יש להכין אישור מהבנק עם פרטי חשבון עדכניים.

4. ההזדהות לא עובדת. כבר דיברנו על זה. הפתרון: להירשם מוקדם, לא ביום ההגשה.

5. הטופס מבלבל. וזה לגיטימי. הטופס כולל סעיפים שלא רלוונטיים לרוב השכירים. אפשר להיעזר בלשכות ההדרכה של רשות המסים (פועלות בתקופת ההגשות, ללא עלות) — או להשתמש בכלי שעושה את העבודה בשבילכם.

הכנה מראש: שלושה דברים שחוסכים שעות

לאסוף הכל לפני שמתיישבים. טופסי 106, אישורי פנסיה, קבלות תרומות, אישורי לימודים. חסר מסמך? לפנות למעסיק עכשיו, לא בדקה האחרונה. טופסי 106 לשנים קודמות — חלקם עשויים להיות זמינים להורדה מהאזור האישי באתר רשות המסים, תחת "מידע אישי".

לבדוק פרטי בנק. חשבון פעיל, שם תואם, אישור עדכני. שלוש דקות בדיקה שחוסכות חודשים של עיכוב.

ציפיות ריאליסטיות. אי אפשר לדעת מראש אם ובכמה יוחזר, ואי אפשר להבטיח לוח זמנים. מה שכן אפשר: להגיש דוח שלם, מדויק, עם כל המסמכים — וככה לתת לבקשה את הסיכוי הכי טוב להתקדם מהר.

המידע במאמר זה מבוסס על הנחיות רשות המסים באתר gov.il ועל הוראות ביצוע מס הכנסה, כפי שנבדקו בפברואר 2026. המידע הוא כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ מס. סכומים, מועדים ותהליכים עשויים להשתנות — במקרה של סתירה בין האמור כאן לבין הוראות הדין, הדין גובר.